CUSTOMER SERVICE SOLUTION: MANAGING EMOTIONS, TRUST, AND CONTROL TO WIN YOUR CUSTOMER’S BUSINESS

CUSTOMER SERVICE SOLUTION: MANAGING EMOTIONS, TRUST, AND CONTROL TO WIN YOUR CUSTOMER’S BUSINESS

Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consumers perceive services and shows you how toenhance the customer experience - every time. It identifies and demystifies the psychological triggers behind customer behavior.

€42.40 €42.40

Κατόπιν παραγγελίας

ISBN: 978-0-07-180993-1
BarCode: 9780071809931
Ημερομηνία Έκδοσης: 08-2013
Δραστηριότητα: Ξενόγλωσσα
Οικογένεια: Ξενόγλωσσα Λογοτεχνικά
Ομάδα: Αγγλικά

Σχετικά προϊόντα

Εμφάνιση: Πλέγμα / Λίστα

FEMININE WISDOM ORACLE

€26.50
ISBN: 978-1-922786-46-3
Υπάρχει στο καλάθι

PRINCIPLES OF ECONOMICS

€59.70
ISBN: 978-0-230-24929-5
Συγγραφέας: A. Marshall
Εκδότης: Palgrave Macmillan
Υπάρχει στο καλάθι

OVER AND UNDER THE POND

€18.60
ISBN: 978-1-4521-4542-6
Εκδότης: Chronicle Books
Υπάρχει στο καλάθι

THE READING LIST

€13.30
ISBN: 978-0-00-839136-2
Εκδότης: Harper Collins
Υπάρχει στο καλάθι

HACKING AND SECURITY

€66.30
ISBN: 978-1-4932-2425-8
Υπάρχει στο καλάθι

NANA, Vol. 14

€12.00
ISBN: 978-1-4215-1972-2
Εκδότης: VIZ Media
Υπάρχει στο καλάθι

THE COMPLETE PERSEPOLIS VOLUME 1 AND 2

€37.10
ISBN: 978-0-375-71483-2
Εκδότης: Penguin
Υπάρχει στο καλάθι
Υπάρχει στο καλάθι
Υπάρχει στο καλάθι

DICTATORSHIP

€23.90
ISBN: 978-0-7456-4648-0
Εκδότης: John Wiley & Sons Inc
Υπάρχει στο καλάθι

LOVE AND LIGHT MANTRA CARDS

€25.20
ISBN: 978-1-922786-19-7
Υπάρχει στο καλάθι

VERA WONG'S UNSOLICITED ADVICE FOR MURDERERS

€25.20
ISBN: 978-0-593-54922-3
Εκδότης: Penguin
Υπάρχει στο καλάθι

Αξιολογήστε το βιβλίο:


Αξιολογήσεις: