CUSTOMER SERVICE SOLUTION: MANAGING EMOTIONS, TRUST, AND CONTROL TO WIN YOUR CUSTOMER’S BUSINESS

CUSTOMER SERVICE SOLUTION: MANAGING EMOTIONS, TRUST, AND CONTROL TO WIN YOUR CUSTOMER’S BUSINESS

Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consumers perceive services and shows you how toenhance the customer experience - every time. It identifies and demystifies the psychological triggers behind customer behavior.

€42.40 €42.40

Κατόπιν παραγγελίας

ISBN: 978-0-07-180993-1
BarCode: 9780071809931
Ημερομηνία Έκδοσης: 08-2013
Δραστηριότητα: Ξενόγλωσσα
Οικογένεια: Ξενόγλωσσα Λογοτεχνικά
Ομάδα: Αγγλικά

Σχετικά προϊόντα

Εμφάνιση: Πλέγμα / Λίστα

THE NUTCRACKER

€17.30
ISBN: 978-1-4749-6803-4
Συγγραφέας: Fiona Watt
Εκδότης: Usborne Publishing Ltd
Υπάρχει στο καλάθι
Υπάρχει στο καλάθι

MIDNIGHT AT THE CHRISTMAS BOOKSHOP

€25.20
ISBN: 978-0-06-326045-0
Συγγραφέας: Jenny Colgan
Εκδότης: Harper Collins
Υπάρχει στο καλάθι

THE LIFE AND ADVENTURES OF SANTA CLAUS

€12.00
ISBN: 978-1-84391-590-4
Συγγραφέας: L.Frank Baum
Εκδότης: Hesperus Press Ltd
Υπάρχει στο καλάθι

TWELVE DAYS OF CHRISTMAS

€21.20
ISBN: 978-0-09-959505-2
Συγγραφέας: Debbie Macomber
Εκδότης: Cornerstone
Υπάρχει στο καλάθι

THE TIME INHERITORS

€115.99
ISBN: 979-8-85-580190-3
Υπάρχει στο καλάθι

CHRISTMAS WITH THE QUEEN

€14.60
ISBN: 978-0-00-855649-5
Συγγραφέας: Hazel Gaynor , Heather Webb
Εκδότης: Harper Collins
Υπάρχει στο καλάθι

FLESH

€19.90
ISBN: 978-0-224-09979-0
Εκδότης: Vintage
Υπάρχει στο καλάθι

CHOOSING TO RUN : A MEMOIR

€38.50
ISBN: 978-0-593-18664-0
Εκδότης: Penguin Putnam Inc
Υπάρχει στο καλάθι

MIDNIGHT AT THE CHRISTMAS BOOKSHOP

€19.90
ISBN: 978-1-4087-2621-1
Συγγραφέας: Jenny Colgan
Εκδότης: Little Brown
Υπάρχει στο καλάθι

THE SECRET HISTORY OF CHRISTMAS

€22.60
ISBN: 978-1-5263-6807-2
Συγγραφέας: Catherine Saunders
Εκδότης: Hachette Children's Group
Υπάρχει στο καλάθι

Αξιολογήστε το βιβλίο:


Αξιολογήσεις: