ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ

Αντί να ξοδεύετε χρήματα για να προσελκύσετε νέους πελάτες, στο εγχειρίδιο αυτό θα μάθετε γρήγορους, πρακτικούς και ανέξοδους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τα παράπονα των πελατών σας και να τους κρατήσετε για πάντα πιστούς στην επιχείρησή σας!

Με απλή, κατανοητή γλώσσα και μέσα από πολλά εύστοχα παραδείγματα και σκίτσα, θα κατανοήσετε πόσο σημαντικά είναι τα παράπονα για μια επιχείρηση. Μεταξύ άλλων, εξετάζονται: Τι θέλουν οι πελάτες όταν παραπονούνται, Χειρισμός παραπονούμενων πελατών, Σύνταξη απαντητικής επιστολής, Επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού, Τα παράπονα των υπαλλήλων, Τρόποι ενθάρρυνσης των πελατών να παραπονεθούν, Οφέλη από τη σωστή διαχείριση των παραπόνων.

Διαβάζοντας το βιβλίο αυτό, θα καταλάβετε ότι τα παράπονα των πελατών είναι δώρα, αρκεί να γνωρίζετε πώς να τα ξετυλίξετε. Χειριστείτε τα παράπονα σωστά και θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα...

€18.50 €18.50
(έκπτωση 0%)

Διαθέσιμο σε μία εργάσιμη ημέρα

*υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον Προμηθευτή


€18.50 €18.50

Διαθέσιμο σε μία εργάσιμη ημέρα

*υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον Προμηθευτή

ISBN: 978-960-618-032-3
BarCode: 9789606180323
Εκδότης: Σταμούλη Α.Ε.
Ημερομηνία Έκδοσης: 03-2020
Εξώφυλλο: Μαλακό εξώφυλλο
Σελίδες: 266
Δραστηριότητα: Επιστήμες
Οικογένεια: Οικονομικά
Ομάδα: Μαρκετίνγκ

Σχετικά προϊόντα

Εμφάνιση: Πλέγμα / Λίστα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗ

€19.90 €19.90
ISBN: 978-960-645-402-8
Συγγραφέας: Serhant, Ryan
Εκδότης: Κλειδάριθμος
Υπάρχει στο καλάθι
Υπάρχει στο καλάθι

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (14η ΕΚΔΟΣΗ)

€78.00 €77.99
ISBN: 978-618-204-160-4
Συγγραφέας: Armstrong, Gary
Εκδότης: Επίκεντρο
Υπάρχει στο καλάθι

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

€30.00 €30.00
ISBN: 978-618-5036-80-5
Συγγραφέας: Kingsnorth, Simon
Εκδότης: Προπομπός
Υπάρχει στο καλάθι

ΔΙΕΘΝΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

€69.99 €69.98
ISBN: 978-618-5131-79-1
Εκδότης: Rosili
Υπάρχει στο καλάθι
Υπάρχει στο καλάθι

ΜΕ ΤΟ ΚΑΛΟ Η ΜΕ ΤΟ ΑΓΡΙΟ;

€11.95 €11.95
ISBN: 978-960-218-476-9
Συγγραφέας: Roberts, Wess
Εκδότης: Κριτική
Υπάρχει στο καλάθι

ΗΘΙΚΗ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

€20.00 €20.00
ISBN: 978-960-8386-00-6
Συγγραφέας: MOON, CHRIS
Υπάρχει στο καλάθι

H2H ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

€22.00 €19.80
ISBN: 978-960-645-350-2
Συγγραφέας: ΣΥΛΛΟΓΙΚΌ ΈΡΓΟ
Εκδότης: Κλειδάριθμος
Εξαντλημένο
Υπάρχει στο καλάθι

ΑΘΛΗΤΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (2η ΕΚΔΟΣΗ)

€60.00 €59.99
ISBN: 978-9925-350-62-9
Εκδότης: Broken Hill
Υπάρχει στο καλάθι

ΠΛΟΥΣΙΟΣ ΜΠΑΜΠΑΣ, ΦΤΩΧΟΣ ΜΠΑΜΠΑΣ

€25.50 €25.50
ISBN: 978-960-645-475-2
Συγγραφέας: Kiyosaki, Robert T.
Εκδότης: Κλειδάριθμος
Υπάρχει στο καλάθι
Αντικαταστάθηκε
Υπάρχει στο καλάθι

Αξιολογήστε το βιβλίο:


Αξιολογήσεις: